客服外包客服你们辛苦了！

       前面我们也提到要尊重客服，增加对客服的认识。我也收到了很多人的回帖，很多人反映一周平均一次会遇无理取闹的客户。其实现在顾客的素质挺高的，很多时候也能理解我们做客服的辛苦。在这我代表客服像大家说声谢谢!因为你们的支持和理解才让我们更加有信心。当然也感谢为我们提出宝贵意见的顾客，是你们让我们发现了自己的不足，不断完善自我，更好的为大家服务，从而得到更多人的认同。

同时我也想感谢辛勤付出的客服们，因为他们每天的工作很辛苦!很多人觉得客服每天就是在电脑前逛淘宝、聊天，其实并是这样。就拿售后为例，他们每天要处理很多问题，比如衣服尺码不合适，和图片不符、衣服出现小瑕疵、退换货、物流问题等等很多。一件衣服卖出去不只是客服一个人，需要经过很多程序，Zui后所有问题都反应到了售后。衣服质量再好，总会有那么几件有瑕疵，物流再快，经过的流程多了，也会出现问题。客服要面对顾客各方面的抱怨，接受所有顾客不满的情绪，认真倾听，为顾客解决问题。

武汉客服外包

要具备：

1.良好的语言表达能力

2. 丰富的行业知识及经验

3. 熟练的专业技能

4. 优雅的形体语言表达技巧

5. 思维敏捷，具备对客户心理活动的洞察力

6. 具备良好的人际关系沟通能力

7. 具备专业的客户服务电话接听技巧

8. 良好的倾听能力

就物流来说，物流出现了问题我们一般都会找售后，售后也只能找物流询问情况，可有的客户不这么想认为。他认为在你家买的就得你家负责，说多少天到，结果没到，就是你的责任，就必须给我返钱。所以做为一名客服，对技能和素质要求都是很高的，如果不是很高也处理不了这些问题。

江南北自2011年便开始与京东展开一系列合作，目前是京东众创服务商、京东运营服务商、京东商学院合作培训机构。主要负责武汉京东卖家培训，湖北京东培训、湖南京东培训、江西京东培训、河南京东培训。江南北专业从事电子商务运营服务，具体包括：产品拍摄、平台入驻、视觉设计、武汉客服外包、店铺运营、网站建设、营销推广、整体托管、电商培训、网络分销、众筹操盘。覆盖区域：华中、湖北、湖南、江西、河南等省市，遍及武汉、长沙、襄阳、黄石、宜昌、十堰、孝感、湘潭、衡阳、九江、郑州、洛阳等重点城市。

经过多年来积累，江南北已经成功与20多个县域政府、10多家大中专院校、120多家传统企业、150多个电商品牌达成合作。

江南北电商的客服是武汉客服外包行业中受广大卖家客户的，江南北武汉客服外包，是你做电商的之选。

大江南北，皆有往来”是我们业务发展的目标。不忘初心，不辱使命！江南北致力于推动大江南北信息化和电商化发展，致力于成为大江南北受尊重的服务型企业。江南北电商学院立志成为华中电商客服外包服务第一品牌！

谢谢您们，是你们的努力和用心服务，方便了大家!