一、运营工作内容到底有哪些？

    电商运营到底是做什么？运营不是一个人，也不是一个部门，简单来讲，运营像一个运筹帷幄的统筹支配系统。就像一台电脑的CPU，或者说是人的大脑，而运营要做的就是调节好客服，美工，推广，库房，售前售后等部门的协调性的所在。

一个运营体系包括什么，个人简单归结为五个大点：

1丶两个端点：产品 和 顾客

2丶三个关键：流量（引流）丶转化（优化）丶用户粘性(营销）。

那么，你就可以这么理解运营，就是用来解决从上游产品，到下游客户之间问题一条流程线；或者说，是用来解决前期流量丶中期转化和后期用户粘性的一个数据分析系统。

二、要么运营别人，要么被别人运营

运营是一个对个人能力要求非常高的职位，也是非常的锻炼人的，当然前途也是刚刚的，无论你是自己新开的店铺或者是给别运营，运营方面的知识你都是必须要学习的。经过我这么多年的工作经历发现，很多人虽然挂着运营的名头，但是坦白的说，大部分能力都太差，缺乏一个系统而又综合的能力，基本上就是会其中的一个环节，很多运营人员也缺乏一种电商思维，用户需求分析的思维，很死板的，基本上不是在运营别人，而是在被别人运营，牵着鼻子走，这也是一件很悲催的事情。因此，我们联合很多运营方面的高手，每天晚上都在群里给大家分享运营方面的干货，让大家做一个有尊严的网店，而不是水货。

三、关于运营的一些七大姑八大姨的事，碎碎念

    新手开店，新手运营入门，按照现阶段的个人思维，它的成长之路，更应该走的是：010.

010：第一个“0”，是首先学习的思维；第二个“1”，是需要学习的做事；第三个“0”，是需要总结的思维。

    为什么是这样的构架，我们可以自己回顾一下，我们自己或者我们周边的朋友，往往是兴趣盎然的跑来开店，产品很多都选择自己周边有的，认为自己有优势，这个和Zui近提的“本地化”有些相似，开店，上架产品，找流量，然后坐等销售。

    可是真的是这样吗？不尽然，如果尽然，也不会是中国那么多培训机构，那么多参加培训的中小店家，做了1个月或者2个月之后，就放弃了。第一个“0”：

现阶段开店，从思维的角度考虑，首先要有个产品，开店的基本流程不解释了，基础入门的，如果你真的想来做这个事情，你也不会一直抓着这个不放了。首先：你要知道你销售的是什么，其次：你要知道你销售给谁，Zui后：你要知道怎么推广，要知道你卖的是什么：你的产品品类是什么？你的价格区间是什么？你的定位是什么？你的后续推广方式是什么？你的核心优势是什么？一个产品的选取，在现阶段，可算是五花八门，但是对于部分老手运营来讲，竞争度小的产品是出彩的，什么叫竞争度小=做的人很少。

    如果说一个产品，就那么来回几家做，稍微努力一下，是否就是业绩？为什么，很多大神（除了部分固定喜欢做单品类的），自己创业或者说找工作的时候，喜欢找一些基本上没几个人做的产品。就是因为这个，不管使用什么推广手段，见效特快，效果特明显，而且难度相对来说，比大类目来讲，要简单许多。

    如何找这样的品类呢？我个人喜欢用一种办法：搜索

    我去搜索A产品的品名（一级关键词），如：枣和板栗

    一个品名下面匹配多少件产品，从数据方面，已经可以说足够判断一个产品的竞争难度了。

这个只是两个比较简单的例子，如果说一个大的品类下面，我们将产品再进行细分，然后选取细分类目，是否可用？

想学习更多的电商运营知识，请联系江南北（武汉）信息技术有限公司。

江南北自2011年便开始与京东展开一系列合作，目前是京东众创服务商、京东运营服务商、京东商学院官方合作培训机构。江南北专业从事电子商务运营服务，具体包括：产品拍摄、网络分销、平台入驻、店铺装修、店铺运营、搜索优化、营销推广、整体托管、电商培训、众筹操盘。

经过多年来积累，江南北已经成功与20多个县域政府、10多家大中专院校、120多家传统企业、150多个电商品牌达成合作。

江南北电商学院，依托江南北集团多年京东平台精耕细作所积累的实战化经验和众多成功案例，总结并提炼出独有的运营思想和方法，为县域政府、传统企业、大中专院校、京东卖家提供一系列高效的培训方案，并赢得广大客户良好的评价。江南北电商学院是一家实战型电子商务代运营机构，立足华中，辐射全国!